上海曜營太陽能科技有限公司本著“讓用戶滿意”的原則，以“在最短時(shí)間內(nèi)、最大限度地滿足用戶要求”為根本，向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
（1）我公司所提供的太陽能熱水器與太陽能光伏發(fā)電及配件，絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量，完全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ：GB/50364-2005. GB/T19141-2003. GB/T17049-2005.
（2）產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材及配件均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，抱以十分誠肯的態(tài)度以最優(yōu)惠的合理價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：在執(zhí)行合同的基礎(chǔ)上，力爭最大限度滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
① 產(chǎn)品技術(shù)保養(yǎng)、維護(hù)和使用說明書。② 安裝示意圖。
③ 外購件說明書及制造廠家合格證。④ 提供易損件、備件清單。
⑤ 產(chǎn)品保修卡和購機(jī)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)（收據(jù)或發(fā)票可同時(shí)作為保修憑據(jù)）。
四、售后服務(wù)及保修承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：用最好的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
產(chǎn)品銷售到哪里；服務(wù)跟蹤到哪里！
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，廠方在接到通知后，維修人員保證在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場。
4、 服務(wù)原則：主機(jī)產(chǎn)品保修期為三至五年（特別議定除外）；主要配件保修一至兩年；管路管件保修一年；在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由客戶方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)算。凡購買我公司產(chǎn)品的客戶，我們將定期進(jìn)行回訪和調(diào)查用戶使用情況；向客戶提供終身維修、維護(hù)。
為用戶提供更適用的產(chǎn)品是永遠(yuǎn)的追求
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